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德事隆航空為亞太地區運營商投入更多支持與服務,提升客戶體驗

時間:2018-02-07 13:06來源:中國通航網 作者:中國通航 點擊:
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新加坡(2018年2月6日)- 德事隆集團(紐交所代碼:TXT)旗下德事隆航空今日在新加坡航展上宣布將加大對其位于新加坡的服務中心的投入,以便更好支持亞太地區的客戶。今年公司將通過大幅提高航材儲備、提升服務能力以及擴充該區域內專業團隊的方式,進一步加大對亞太地區市場的投資。

 

“作為亞太地區通用飛機保有量最高的制造商,沒有人比我們更了解客戶的多元化需求 - 無論是來自作業任務的需求還是運行方面的需求。” 亞太地區運營總裁Don Alvord說道。“我們在持續加大大客艙飛機研發力量的同時,也在一如既往關注和支持該區域內的基礎建設,使客戶與我們一道同生存共發展。”
 
新加坡航展
投資加大航材庫存
作為為亞太區域客戶支持投入的一部分,德事隆航空現已增加了一倍的航材庫存價值- 共有將近6000種航材零件- 儲存于新加坡服務中心,形成區域性航材分銷中心。此舉將進一步提升航材分發流程和效率,客戶更可以直接在線從新加坡倉庫訂購航材。
“在緊要時刻得到需要的航材,對于我們客戶縮短飛機故障時間非常關鍵。” Alvord說道, “有了這一完整和充足的航材庫專門服務這個區域,我們位于亞太區的客戶就可以依靠德事隆航空找到需要的航材,為他們的飛行保駕護航。”
 
提高能力,更好服務亞太區域運營商
 
德事隆航空位于新加坡的服務中心是全球廠家自有的服務中心之一,使客戶能直接聯絡到專業服務團隊代表,及時獲得維護保養、定檢、航材、維修、航電升級、設備安裝、翻新、售后支持項目以及其他專項服務。
 
鑒于區域內運營著超過1000架比奇和賽斯納渦槳飛機,預計德事隆航空在未來幾個月里會取得一系列針對渦槳飛機維修服務的認證—包括美國FAA認證下的賽斯納大篷車和馬來西亞、印度尼西亞和菲律賓認證的空中國王系列。 
 
“沒有人會比作為飛機制造商的德事隆航空能更好地支持我們的客戶,” Alvord 說, “隨著我們在擴大廠家自有支持能力,儲備更多品類和價值航材以及提升服務能力方面投入資金和資源,亞太地區的運營商一定會看到德事隆航空致力于提升每一位客戶的飛機擁有體驗的決心。”
 
關于德事隆航空
 
德事隆航空是通用航空業界權威,旗下擁有比奇、賽斯納和豪客三大領先品牌,產品在現役通用航空飛機中占據半數以上。90年來,作為業內創新、性能和領先的代表,德事隆航空旗下品牌通過打造全方位的飛機擁有體驗為客戶提供獨一無二的價值主張。德事隆航空把握市場脈象,及時開發新品的敏銳度,成就了公司業內最豐富的商務與通用航空產品組合,五個主要業務領域包括噴氣商務機、通用航空和特殊任務渦槳飛機、高性能活塞飛機、軍用教練和戰斗機,以及完善的全球客戶服務體系。德事隆航空已向全球超過143個國家交付25萬多架飛機。公司豐富的產品線包括暢銷全球的獎狀系列商務機、空中國王和大篷車渦槳飛機,以及T-6軍用教練機。獨步行業的全球服務網絡為產品保駕護航。欲了解更多信息,請登陸txtav.com。
 
關于德事隆集團
 
德事隆集團是世界最具盛名的多元化產業集團之一,憑借其在飛機、防務、工業及金融領域的全球網絡為客戶提供創新性解決方案和服務。德事隆旗下擁有的強勢品牌包括:貝爾直升機、賽斯納、比奇、豪客、Jacobsen、考泰斯、萊康明、E-Z-GO、格林利、德事隆Off Road、Arctic Cat、德事隆系統、德事隆金融和 TRU 模擬器與培訓公司。欲了解更多信息,請登陸 www.textron.com。
 
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